FAQ’s

Las preguntas frequentes.

Shopping Basics

Pedidos se envían en promedio dentro de 48 horas de lunes a viernes.

Entrega gratuita para pedidos de más de 150€.

ENTREGAMOS A ESPAÑA :

A través de Correos España en un plazo de 3 a 7 días

A través de DHL (en todo el mundo) en un plazo de 2 a 3 días

A través de UPS (en todo el mundo) en un plazo de 1 a 2 días

*laborables tras el envío de su pedido

No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier retraso en el envío.

Durante el lanzamiento de nuestras nuevas colecciones/Archivos/Última Oportunidad, el tiempo de preparación de tu pedido puede extenderse.

Sabemos que comprar una prenda sin probarla antes no es fácil. Por eso queremos hacértelo lo más sencillo posible.

 

Consejos para no tener que devolver productos:

En Meoradi Vintage puedes comprar marcas muy diferentes, por eso abajo de cada prenda specificamos sus medidas exactas al plano. No te lleves una sorpresa, midete y comprueba si la prenda te quedara bien.

  • Mira atentamente la descripción y las fotografías.

Devolución estándar:

Si alguna prenda no es lo que esperabas, envíanosla de tal forma que nos llegue antes de 14 días desde que recibiste el pedido.

 

En cuanto la recibamos, la examinaremos y te devolveremos el dinero en tu cuenta bancaria. En este caso se reembolsaría únicamente el importe de la prenda devuelta.

 

Devolución por desperfectos:

La devolución gratuita por desperfectos estará disponible y cuando la prenda presente algún desperfecto estético importante que no esté detallado en su estado o descripción y que no se aprecie en las fotografías. Solo está disponible si realizamos nosotros el envío de la devolución y en este caso el dinero se devolverá en un vale.

(si tienes dudas escríbenos y mándanos fotos)

Condiciones de devolución:

Antes de realizar un envío de devolución escríbenos para poder gestionarlo mejor, preferiblemente por Instagram o al teléfono que aparece en el envío y te responderemos lo antes posible (si tardamos más de un día en contestarte no contará para el plazo de devolución). Si nos llega un paquete sin avisar en la puerta no podremos devolverte el dinero.

 

  • Para que la devolución sea válida tenemos que recibir el paquete antes de 14 días desde que te llegó el pedido.
  • La prenda tiene que estar en las condiciones en las que la recibiste para que la devolución sea válida.

 

Proceso de devolución:

Elige uno de los 2 métodos de devolución:

  1. Devolverlo en nuestra tienda de Valencia en Calle Cabo Jubi 4, 46006 Valencia.
  2. Enviarlo por correo a la dirección Calle Cabo Jubi 4, 46006 Valencia. El importe del envío correría por cuenta del cliente. (No debería ser superior a 5€, si la empresa con la que quieres enviarlo te cobra más ponte en contacto con nosotros)

Comunícanoslo por mensaje privado de Instagram a @meoradi.vintage

PORFAVOR Envuelve el producto de tal forma que no sufra daños en el transporte de vuelta.

IMPORTANTE: Pon en el interior del paquete un papel donde se lea:

El nombre con el que realizaste el pedido.

El usuario de Instagram con el que nos contactaste.

El método de pago que utilizaste (Paypal o trajeta).

Si recibimos un paquete sin el punto 4, la devolución quedará parada hasta que te pongas en contacto con nosotros.

 

Cancelación de pedido:

En el caso de cancelar un pedido que aún no ha salido de nuestro almacén se reembolsará el importe total menos la comisión por procesamiento de la plataforma de pago.

Sí, enviamos a toda Europa. No tenemos un envío mundial, pero puedes enviarnos un mensaje y buscaremos la mejor opción para enviar su pieza favorita.

Payments

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Shipping & Returns

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